EDUCACIÓN FINANCIERA · PERSONAS ADULTAS MAYORES
Tus decisiones.
Tu dinero. Tu tranquilidad.
Información clara para usar tus productos financieros con confianza, a tu ritmo y conservando siempre el control de tus decisiones.
Puedes aumentar el texto, cambiar el contraste o escuchar el contenido desde el botón Accesibilidad.
La ayuda se adapta a ti.
Puedes pedir que te expliquen un trámite con palabras sencillas y el tiempo que necesites. Si deseas que te acompañe una persona de confianza, tú decides quién participa. Mantén tus claves y códigos bajo tu control.
Usa la banca digital, paso a paso.
Comienza por una consulta sencilla antes de realizar movimientos de dinero.
- Entra por los canales oficiales de ABONAP. Evita enlaces recibidos en mensajes inesperados.
- Consulta tu balance y revisa los últimos movimientos.
- Antes de pagar o transferir, confirma el destinatario, la cuenta y el monto.
- Guarda el comprobante y cierra tu sesión al terminar.
Si tienes dudas sobre el acceso o la recuperación de tu contraseña, solicita orientación por los canales oficiales. No entregues tu contraseña para que alguien opere por ti.
Ir a Banca en Línea (abre otra pestaña)Detente antes de compartir tus datos.
Una llamada urgente, un premio inesperado o una supuesta ayuda para proteger tu cuenta pueden ser un intento de fraude.
- No compartas tu NIP, contraseña ni códigos de verificación.
- Si alguien te presiona para transferir, detente y verifica directamente con ABONAP.
- No abras enlaces ni descargues archivos de mensajes sospechosos.
- No permitas que una persona desconocida controle tu teléfono o computadora.
- Si notas presiones para entregar dinero o firmar, busca orientación y conserva tu autonomía.
Si compartiste una clave o detectaste un movimiento extraño, contacta de inmediato a ABONAP por un canal oficial.
Conocer señales de fraude y cómo actuarOrganiza tu presupuesto en el retiro.
Un presupuesto sencillo ayuda a cubrir lo importante y a tomar decisiones con calma.
- Anota tus ingresos habituales, como pensión u otras entradas de dinero.
- Separa los gastos esenciales: alimentos, vivienda, servicios, salud y medicamentos.
- Revisa los pagos de préstamos o tarjetas y sus fechas.
- Si tus posibilidades lo permiten, reserva una parte para imprevistos.
- Antes de contratar, pregunta por los costos, los riesgos y las condiciones de cancelación.
Evita comprometer dinero que necesitas para tus gastos esenciales. No firmes documentos que no hayas comprendido.
Explorar la calculadora de ahorroCuida tus tarjetas y revisa tus pagos.
- En cajeros y terminales, cubre el teclado al ingresar tu NIP.
- No aceptes ayuda de desconocidos ni entregues tu tarjeta fuera del trámite.
- Antes de confirmar un pago sin contacto, verifica el monto.
- Revisa tus consumos y conserva los comprobantes que necesites.
- Si aparece un cargo que no reconoces, repórtalo por un canal oficial y solicita seguimiento.
Para conocer tasas y cargos, consulta el tarifario vigente. Pide que te expliquen la diferencia entre tarjeta de débito, crédito, pago mínimo y saldo pendiente antes de decidir.
Consultar documentos y tarifariosORIENTACIÓN Y DERECHOS
Pregunta con confianza.
Decide con información.
Tienes derecho a un trato digno, información clara y privacidad. La presentación de reclamaciones no tiene costo. Puedes pedir orientación sobre cómo presentar tu caso y consultar su seguimiento.
Continúa aprendiendo.
Explora recursos oficiales y pide ayuda cuando la necesites. La información de esta página es educativa; las condiciones de cada producto se consultan en sus documentos vigentes.
- Videos de educación financiera de ProUsuario (otra pestaña)
- Guía oficial de inclusión financiera de adultos mayores · CCI-REG-2026000013 (otra pestaña)
Contenido educativo propio de ABONAP, organizado conforme a los temas de la guía de la Superintendencia de Bancos. La guía oficial se consulta en su fuente original.