Detente. Revisa. decide.
Tres pasos simples que pueden proteger
tu información y evitar un fraude.
Actuar a tiempo marca la diferencia. Conoce qué hacer en cada situación y protege tu dinero en todo momento.
No compartas datos, claves ni códigos.
Cuelga
inmediatamente.
Contacta tú a ABONAP por canales
oficiales.
👉 Si te piden información, es fraude.
Cambia tus claves de inmediato.
Bloquea tarjetas y
accesos.
Revisa tus movimientos.
Reporta el
incidente.
👉 Actúa rápido, no esperes a ver
movimientos.
Bloquéala inmediatamente.
Contacta a ABONAP.
Monitorea
tus consumos.
👉 Cada minuto cuenta para evitar fraudes.
Bloquea la tarjeta.
Reporta el consumo.
Revisa tus
últimos movimientos.
👉 Puedes hacer reclamaciones por canales oficiales sin
costo.
No hagas clic en enlaces.
No descargues archivos.
No
ingreses tus datos.
👉 ABONAP nunca te pedirá información por
links.
Verifica que sea el sitio oficial.
No ingreses datos si
dudas.
Sal inmediatamente si algo se ve extraño.
👉 Un pequeño detalle puede indicar fraude.
Bloquea acceso a tu app bancaria.
Cambia
contraseñas.
Contacta al banco.
👉 Tu celular es una puerta a tus cuentas.
No insertes tu tarjeta.
Busca otro cajero.
Reporta la
situación.
👉 Si algo no se ve normal, no lo uses.
Evita WiFi abiertas.
No ingreses claves frente a
terceros.
Usa conexiones seguras.
👉 La seguridad depende del entorno.
Activa notificaciones.
Revisa tu cuenta regularmente.
Reporta
cualquier irregularidad.
👉 Detectar a tiempo es clave y es parte del uso
responsable.
Si detectamos algún movimiento sospechoso en tus tarjetas o banca electrónica, te contactaremos
Nunca pediremos datos sensibles como tu NIP, contraseñas, o códigos SMS; ni dar de alta cuentas o hacer transferencias para supuestamente proteger tu dinero.
Consulta los canales y remitentes institucionales que ABONAP utiliza para orientación, seguimiento y notificaciones relacionadas con tus productos y gestiones.
| Remitente | Tipo de contenido |
|---|---|
| servicioalcliente@abonap.com.do | Respuestas de servicio, seguimiento a solicitudes y orientación general relacionada con atención al cliente. |
| @abonap.com.do | Comunicaciones institucionales enviadas desde cuentas oficiales de ABONAP para avisos, soporte o confirmaciones. |
| online.abonap.com.do | Validaciones, accesos y notificaciones vinculadas a Banca en Línea y gestiones digitales oficiales. |
| abonap.com.do | Comunicaciones, accesos y procesos digitales compartidos desde el dominio oficial de ABONAP. |
| Remitente | Tipo de contenido |
|---|---|
| ABONAP | Confirmaciones operativas, recordatorios de gestiones y avisos breves enviados desde canales oficiales de la entidad. |
| Centro de atención ABONAP | Seguimiento de solicitudes, orientación al usuario y mensajes de contacto relacionados con asistencia al cliente. |
| Canales oficiales ABONAP | Avisos de seguridad, validaciones puntuales y comunicaciones informativas vinculadas a tus gestiones activas. |
Revisa cómo operan los intentos de engaño más frecuentes y qué hacer para proteger tu información, tus cuentas y tus accesos digitales.
Caso de ejemplo
Un supuesto ejecutivo del banco llamó a Ana para alertarla sobre cargos sospechosos en su tarjeta. Para ayudarla a bloquearla, le envió un enlace por SMS. Al ingresar, compartió sus datos y terminó siendo víctima de fraude.
Consejo
Nunca compartas información, claves o códigos de verificación por llamada o SMS. Si dudas, corta la comunicación y contacta tú a ABONAP por canales oficiales.
Un recorrido rápido con recomendaciones claras para reconocer riesgos comunes, evitar errores de inicio de sesión y mantener protegidas tus cuentas.
Utiliza estos canales para reportar accesos no reconocidos, validar llamadas, mensajes o enlaces sospechosos, y recibir orientación rápida ante cualquier situación de riesgo.
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